En Triple-S, estamos comprometidos con brindar experiencias laborales significativas para nuestra Gente Valiosa. Nos esforzamos por la excelencia en todo lo que hacemos, desde la forma en que trabajamos juntos hasta la forma en que servimos a nuestros clientes.
Al unirte a Triple-S, serás pieza clave para nuestros esfuerzos de brindar atención médica accesible y de alta calidad, así como también contribuirás a nuestro propósito de habilitar vidas saludables. Servimos a más de a más de 1 millón de asegurados en Puerto Rico, a través de nuestras líneas de negocios Medicare Advantage, Medicaid, Comercial, Vida y Propiedad & Contingencia.
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JOB SUMMARY
Under general supervision, is responsible for collecting invoice data to ensure data accuracy. Provides support to accounting and claims processes by applying various operational procedures and guides.
ESSENTIAL FUNCTIONS
- Process collections in the automated system. Analyze the balances in the policies of the insured to offer status and guide the insured.
- Verify that invoices were approved, verify quantities and channel any discrepancies.
- Guide, quote and issue payment plan for policyholders.
- Process duplicate payment plans.
- Provides claim status to customers.
- Provide account information and mandatory insurance information to insurers and producers.
- Update the demographic information of the insured in the system such as name, postal address, email and telephone numbers and notify the changes to the corresponding area
- Prepare payment or collection letters to policyholders.
- Guide customers about the claim process. Receive the information and create the claim for the insured.
- Coordinate inspection appointments with claimants and insureds.
- Document the results of the procedures in automated systems.
- Requests and or channels requests from policyholders and claimants with other departments, if necessary.
EDUCATION
- Associate's Degree
Associate's Degree or at least 60 to 64 college credits with six (6) months to one (1) year of customer service experience. Or instead, one (1) to three (3) years of experience in the functions described above.
LICENSES AND CERTIFICATIONS
- No requerido
COMPETENCIES
Es política de la compañía buscar a los(las) solicitantes calificados(as) para puestos en toda la empresa sin distinción de raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual real o percibida, estado civil, condición social, las ideologías políticas, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.
Empresa libre de drogas. Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo”. Acción Afirmativa para Veteranos y Personas con Discapacidad". Patrono con E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los/las nuevos(as) empleados(as).
Invitamos a las mujeres, veteranos y discapacitados a participar.